Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
czystakuchnia.com
§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem czystakuchnia.com prowadzony jest przez CzystaKuchnia z siedzibą: Aleja Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną: kontakt@czystakuchnia.com.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz prawa Klienta.
Klientem może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
§ 2. Produkty i zamówienia
Sklep prowadzi sprzedaż ręcznych parownic parowych oraz akcesoriów do nich.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Zamówienie składa się przez formularz dostępny na stronie Sklepu. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku niedostępności produktu lub błędnych danych.
§ 3. Płatności
Sklep akceptuje następujące formy płatności:
Stripe (karta płatnicza),
PayPal,
BLIK,
Przelewy24.
Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 3 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia.
§ 4. Dostawa
Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–6 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
Koszty dostawy są podawane w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego odbioru.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą e-mail: kontakt@czystakuchnia.com, składając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Klient ma obowiązek odesłać towar na adres wskazany przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty zwrotu ponosi Klient.
Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów, które uległy zniszczeniu lub zabrudzeniu z winy Klienta.
§ 6. Rękojmia i reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@czystakuchnia.com, wraz z opisem wady i dokumentacją zdjęciową.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedawca według swojego wyboru: wymieni towar na wolny od wad, usunie wadę lub zwróci cenę.
§ 7. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
§ 8. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisano w Polityce Prywatności dostępnej na stronie czystakuchnia.com.
§ 9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji na stronie Sklepu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.
Data ostatniej aktualizacji: 08.06.2025.